岗位职责:

1. 按标准清扫客房，整理床铺、除尘擦拭家具、清理垃圾桶，清洗消毒卫生间洁具，更换洗漱用品及布草，补齐一次性耗材，检查房间设施物品摆放规范。

2. 打扫时检查灯具、水电、空调、电视、卫浴五金等设备有无故障，发现损坏、漏水、漏电及时报修，发现客人遗留物品第一时间上交并登记。

3. 脏布草清点打包送洗，干净布草按需更换，做好布草数量核对，杜绝丢失，节约客房一次性用品。

4. 响应客人合理需求，送水、送物品、简单答疑，进房严格执行敲门通报流程，尊重客人隐私，遇客人投诉、特殊需求及时汇报领班。

5. 留意客房有无火灾隐患、异味、异常声响，发现可疑情况、违规行为立刻上报，做好房门关闭检查，离开客房关好门窗。

6. 负责楼层走廊、楼梯、工作间清洁，保持地面干净无杂物，工具摆放整齐。

7. 填写客房清扫报表、工作记录，交接班说明未完成房间、待维修房间、特殊客人情况。

8. 服从领班安排，遵守酒店仪容仪表及操作规范，做好岗位卫生与工具维护。

任职要求:

1. 工作认真细致，有责任心。

2. 具备良好的服务意识和沟通能力。