岗位:前厅经理
工资:4000-5000
福利:包吃+8小时工作制
岗位职责:
1. 全面负责酒店前厅部的日常运营与管理,确保服务流程规范高效。
2. 督导前台员工做好接待、登记、问询及结账等工作,提升宾客满意度。
3. 协调处理客人投诉与突发事件,维护酒店品牌形象。
4. 负责部门排班、培训及绩效考核,优化团队服务质量。
任职要求:
1. 具备丰富的酒店前厅管理工作经验,熟悉行业服务标准。
2. 拥有优秀的沟通协调能力、抗压能力及团队领导力。
3. 具备良好的职业素养和服务意识,能适应轮班工作制。
4. 年龄不限,性别不限,无婚育状况限制,符合岗位能力要求即可。
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