前厅主管 面议 全职 提供食宿

职位名称：前厅主管 岗位职责： 1. 全面负责前厅日常运营管理工作，确保服务流程高效、规范、有序； 2. 监督前厅员工的服务标准执行情况，定期开展服务培训与考核； 3. 处理客户投诉与突发状况，提升客户满意度和品牌口碑； 4. 协调前厅与其他部门（如客房、餐饮、安保）的协作，保障整体运营顺畅； 5. 管理前厅物资、设备及环境卫生，确保符合安全与卫生标准； 6. 负责排班管理、绩效评估及团队建设，激发员工积极性； 7. 定期分析前厅运营数据（如入住率、客户反馈等），提出优化建议并推动实施。 任职要求： 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2. 3年以上酒店前厅管理工作经验，有高端酒店或连锁品牌从业经历者优先； 3. 熟悉酒店前厅业务流程及行业规范，具备良好的客户服务意识； 4. 具备优秀的沟通协调能力、应变能力和团队管理能力； 5. 熟练使用办公软件及酒店管理系统（PMS）； 6. 身体健康，形象良好，具有较强的责任心和服务意识。