客房主管 面议 全职 提供食宿

岗位名称：客房主管

岗位职责：
1. 全面负责客房部的日常运营与管理工作，确保客房清洁、维护和服务质量达到公司标准；
2. 制定并执行客房清洁、布草管理、设备保养等操作流程和标准，提升服务效率与客户满意度；
3. 合理安排员工排班，监督员工工作表现，开展培训与绩效考核，提升团队专业能力；
4. 管理客房物资库存，控制成本，合理采购与调配布草、消耗品及清洁用品；
5. 协调与其他部门（如前台、工程、安保）的协作，确保客人入住体验顺畅；
6. 处理客人投诉与特殊需求，及时反馈并改进服务质量；
7. 定期检查客房设施状态，提出维修或更新建议，保障安全与舒适性；
8. 落实消防安全、卫生防疫等规章制度，确保符合国家及行业规范。

任职要求：
1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；
2. 3年以上客房管理经验，其中至少1年担任主管及以上职务；
3. 熟悉酒店客房运作流程及服务标准，具备良好的现场管理能力；
4. 具备较强的沟通协调能力、团队领导力和问题解决能力；
5. 熟练使用办公软件（如Word、Excel），具备基础数据分析能力；
6. 工作细致认真，责任心强，能适应轮班制及高强度工作节奏；
7. 持有酒店管理相关职业资格证书者优先。